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『 当面の例外措置(東京都(高齢者等)) 』 内のFAQ

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  • 既にキャンセル料を支払ってしまったのですが、どのようにして返金してもらえる...

    旅行予約をした旅行会社・オンライン予約サイト・宿泊施設に直接お問い合わせください。旅行者の方が、国や事務局に返金の申請をする必要はありません(国や事務局は返金の申請を受け付けません)。 事業者がキャンセル料見合いの支払を受ける際の必要書類等の申請手続きや申請時期については、本事業の公式ホームページに... 詳細表示

    • No:966
    • 公開日時:2021/01/18 21:10
    • 更新日時:2021/01/22 11:25
  • 東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、65 歳以上の...

    ▼質問 東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、65 歳以上の方及び糖尿病や心血管疾患など基礎疾患を持っている方(以下「高齢者等」という。)の旅行におけるキャンセル料を収受しないこととした(あるいは、既にキャンセル料を収受していた場合には全額を旅行予定者に返金している)場合において、事業... 詳細表示

    • No:1272
    • 公開日時:2021/01/26 16:51
    • 更新日時:2021/02/08 22:35
  • 東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、65歳以上の方...

    東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、65歳以上の方及び糖尿病や心血管疾患など基礎疾患を持っている方(以下「高齢者等」という。)におかれては、12/17(木)24時までに出発する旅行は控えていただきますようお願いします。 各事業者においては、ホームページ等を活用して、上記に該当する... 詳細表示

    • No:962
    • 公開日時:2021/01/18 21:10
    • 更新日時:2021/01/22 11:23
  • 東京都に居住する/東京都を目的地とする旅行を計画する70歳の者ですが、本事...

    東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、65歳以上の方及び糖尿病や心血管疾患など基礎疾患を持っている方(以下「高齢者等」という。)による12/17(木)24時までに出発する旅行(一つの予約の中で上記の者が同行者に含まれる場合を含む。)であって、 12/1(火)24時までに予約されたものの... 詳細表示

    • No:965
    • 公開日時:2021/01/18 21:10
    • 更新日時:2021/01/22 11:25
  • 東京都に居住する/東京都を目的地とする旅行を計画する70歳の者ですが、12...

    本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。本来キャンセル料がかかるタイミングでのキャンセルであっても、 65歳以上である又は糖尿病や心血管疾患など基礎疾患を持っている旨を旅行予約をした旅行会社・オンライン予約サイト・宿泊施設に自己申告いただければ、12/13(日)24時までは無料でキャンセル可能... 詳細表示

    • No:964
    • 公開日時:2021/01/18 21:10
    • 更新日時:2021/01/22 11:24
  • 東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、65歳以上の方...

    旅行者の皆様におかれては、高齢者等であることを証する書類(運転免許証や診断書等)の提出までは必要ありません。高齢者等である旨を事業者に電話やメール等でお伝えいただくよう、お願いいたします。 また、具体的な基礎疾患の内容についても申告する必要はなく、基礎疾患がある旨の申告で足りることとしております。 詳細表示

    • No:963
    • 公開日時:2021/01/18 21:10
    • 更新日時:2021/01/22 11:23
  • 旅行会社や宿泊施設が、事務局に対してキャンセル料見合いの旅行代金の35%を...

    事業者が事務局からキャンセル料見合いの支払いを受ける際の手続きについては、先般(7/22~9/30)の東京都を発着する旅行を適用対象外とした際の対応と同様とする方向で検討しており、具体的には、予約記録がわかる書類(予約日・取消日・旅行先・旅行日等が記載されている事務局が指定した様式の書類)などの提出を求めることを... 詳細表示

    • No:967
    • 公開日時:2021/01/18 21:10
    • 更新日時:2021/01/22 12:24

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