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  • No : 961
  • 公開日時 : 2021/01/18 21:10
  • 更新日時 : 2021/01/22 11:19
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12/27(日)24時までに出発する札幌市/大阪市/名古屋市/東京都/広島市に居住する者のキャンセル料を収受しない(あるいは、既にキャンセル料を収受していた場合には全額を旅行予定者に返金している)場合において、事業者はキャンセル料見合いの支払いを事務局から受けることができるとのことだが、詳細について教えてください。

回答

以下の条件をすべて満たす旅行のキャンセルについて、キャンセル料発生の有無にかかわらず、旅行代金の35%を、本事業の予算から事業者に対して支払います(宿泊は1人泊あたり1万4千円、日帰りは1人あたり7千円が支払額の上限)。
なお、本事業の対象外とされている旅行・宿泊商品については、本措置についても対象外となります。

①札幌市、大阪市、名古屋市、東京都、広島市に居住する方の旅行(一つの予約の中で同行者に札幌市、大阪市、名古屋市、東京都、広島市に居住する方がいる場合を含む。)
②本事業の支援対象となる旅行・宿泊商品として予約されたもの
③予約日:
・札幌市、大阪市、名古屋市、東京都に居住する方の旅行については、12/13(日)24時時点で予約されていたもの
・広島市に居住する方の旅行については、12/15(火)24時時点で予約されていたもの
④取消日:
・札幌市、大阪市、名古屋市、東京都に居住する方の旅行については、12/14(月)18時から12/24(木)24時までの間にキャンセルされたもの
・広島市に居住する方の旅行については、12/16(水)18時から12/26(土)24時までの間にキャンセルされたもの
⑤出発日:
・札幌市、大阪市、名古屋市に居住する方の旅行については、12/14(月)20時から12/27(日)24時までに出発するもの
・東京都に居住する方の旅行については、12/18(金)0時から12/27(日)24時までに出発するもの
・広島市に居住する方の旅行については、12/16(水)18時から12/27(日)24時までに出発するもの
⑥事業者がキャンセル料を収受していないこと(既に収受していた場合は、全額を旅行者に返金していること)
⑦予約者に対して⑤の対象期間の予約をキャンセルさせた上で、同一の者に対して対象期間に特別価格で商品を販売するなど、予約のキャンセルを促すという本制度の趣旨に反する行為を行っていないこと

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